Chính Sách Hoàn Đổi Hàng

Chính Sách Hoàn Đổi Hàng Tại Tổng Kho Bàn Ghế Ăn

Tổng Kho Bàn Ghế Ăn xin gửi tới khách hàng các thông tin về đổi trả sản phẩm của chúng tôi như sau:

Điều kiện áp dụng hoàn đổi

Chính sách hoàn đổi được áp dụng cho các sản phẩm Bàn Ăn trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, kích thước, màu sắc theo đơn đặt hàng
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa lắp đặt, còn đầy đủ phụ kiện kèm theo (nếu có)
• Khách hàng vui lòng thông báo yêu cầu hoàn đổi trong vòng 24 đến 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.

Các trường hợp không áp dụng hoàn đổi

• Chúng tôi không tiếp nhận hoàn đổi đối với các trường hợp sau:
• Sản phẩm đã qua sử dụng, lắp đặt hoặc có dấu hiệu hao mòn
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng trong quá trình sử dụng, bảo quản
• Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng về kích thước, màu sắc, chất liệu
• Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá, thanh lý (trừ khi có thỏa thuận khác)
• Khách hàng không cung cấp được hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng hợp lệ

Thời gian và quy trình hoàn đổi

• Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Bàn Ăn sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm

• Thời gian xử lý hoàn đổi dự kiến từ 05 – 10 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đủ điều kiện

• Khách hàng có thể lựa chọn:

  • Đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương

  • Đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn (bù thêm phần chênh lệch)

  • Hoàn tiền theo chính sách hoàn trả (nếu đủ điều kiện)

Chi phí hoàn đổi

• Trường hợp hoàn đổi do lỗi nhà sản xuất hoặc lỗi vận chuyển: chúng tôi chịu toàn bộ chi phí
• Trường hợp hoàn đổi theo nhu cầu cá nhân của Khách hàng (nếu được chấp nhận): Khách hàng chịu chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh liên quan

Trách nhiệm của Khách hàng khi đổi hàng

• Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo nguyên trạng như khi nhận
• Phối hợp với bộ phận hỗ trợ để sắp xếp thời gian và hình thức đổi hàng phù hợp
• Cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng, hình ảnh/video tình trạng sản phẩm (nếu được yêu cầu)

Thông tin liên hệ hỗ trợ tại Bàn Ăn

Mọi yêu cầu hoàn đổi hàng, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ THÔNG MINH HÀN QUỐC CPRO
• Địa chỉ: Số 25, Louis VII – LK11, Khu đô thị mới Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Mai, TP. Hà Nội
• Mã số thuế: 0108805190
• Hotline TP. HCM: 084 568 1080
• Hotline Hà Nội: 090 776 1102