Chính Sách Giao Hàng

Chính Sách Giao Hàng Bàn Ghế Ăn

Chính sách giao hàng của các đơn vị kinh doanh Bàn Ăn thường có những quy định chung nhằm tối ưu chi phí cho khách hàng. Tùy vào từng cửa hàng hoặc xưởng sản xuất, các điều khoản có thể thay đổi, nhưng nhìn chung sẽ bao gồm các điểm chính sau

Thời gian giao hàng bàn ghế ăn

• Khu vực nội thành Hà Nội: Giao hàng từ 01 đến 03 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng
• Khu vực ngoại thành Hà Nội các tỉnh thành khác:Thời gian giao hàng dự kiến từ 03 đến 07 ngày làm việc, tùy địa điểm và tình trạng hàng hóa

Hình thức giao hàng

• Tổng Kho Bàn Ghế Ăn áp dụng các hình thức giao hàng sau:
• Giao hàng bằng xe kho trực tiếp đối với các đơn hàng lớn hoặc khu vực lân cận
• Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển trung gian đối với các tỉnh xa
• Hỗ trợ bốc xếp, lắp đặt tại nhà theo thỏa thuận (nếu có)

Chi phí giao hàng Bàn Ghế Ăn

• Miễn phí giao hàng trong nội thành (áp dụng theo từng chương trình hoặc giá trị đơn hàng cụ thể)
• Đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh:
  Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho Khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng
• Chi phí giao hàng có thể thay đổi tùy theo:
• Khoảng cách vận chuyển
• Số lượng, kích thước sản phẩm Tổng Kho Bàn Ăn
• Điều kiện giao nhận thực tế (ngõ nhỏ, chung cư không thang máy, tầng cao…)

Trách nhiệm khi giao nhận hàng

• Khi nhận hàng, Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, số lượng, mẫu mã trước khi ký nhận
• Trường hợp phát hiện sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng, sai mẫu hoặc thiếu số lượng, Khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng
• Sau khi Khách hàng đã ký nhận và nhân viên giao hàng rời đi, Tổng Kho Bàn Ghế Ăn không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan đến ngoại quan sản phẩm

Trường hợp giao hàng không thành công

• Giao hàng có thể không thành công trong các trường hợp sau:
• Không liên hệ được với Khách hàng theo thông tin đã cung cấp
• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không có người nhận
• Khách hàng thay đổi địa chỉ giao hàng nhưng không thông báo kịp thời
• Trong các trường hợp trên, Tổng Kho Bàn Ghế Ăn sẽ liên hệ lại để thống nhất phương án giao hàng mới. Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do Khách hàng và Tổng Kho Bàn Ghế Ăn thỏa thuận.

Thay đổi hủy đơn hàng

• Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước khi hàng được xuất kho
• Trường hợp đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển hoặc đang trên đường giao, việc hủy đơn có thể phát sinh chi phí

Thông tin liên hệ giao hàng Bàn Ăn

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Tổng Kho Bàn Ghế Ăn để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

• Địa chỉ: Số 25.Louis VII-LK11, Khu đô thị mới Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0936.141.689
• Email: banan.com.vn@gmail.com
• Mở cửa: Từ thứ 2 đến Chủ Nhật 8h30 – 18h30